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Questions fréquentes

Mes pas ne s’affichent pas

StepQuest lit tes pas depuis Apple Santé (iPhone) ou Health Connect (Android). Vérifie que tu as donné ton accord dans l’app (Profil → Paramètres → Données de santé), puis que l’accès aux pas est autorisé dans les réglages de ton téléphone. Sur Android, l’app Health Connect doit être installée.

Mes pas ne correspondent pas exactement à ma montre

StepQuest affiche le total que ton téléphone enregistre dans Apple Santé ou Health Connect, qui regroupe tes appareils. Si ta montre se synchronise en retard, StepQuest se met à jour à la synchronisation suivante.

Comment fonctionne le rang du mois ?

Ton rang dépend de ta moyenne de pas par jour depuis le 1er du mois. Pour être validé, un rang doit être tenu 3 jours d’affilée — à la hausse comme à la baisse. Tout repart d’Initié chaque 1er du mois.

Pourquoi mon pseudo apparaît-il « masqué » ?

Un pseudo signalé par plusieurs joueurs est masqué dans les classements. Choisis-en un nouveau dans Profil → Modifier mon profil : il redevient visible immédiatement.

Comment supprimer mon compte ?

Profil → Paramètres → Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive : ton profil, ton historique et tes succès sont effacés. Les pas enregistrés dans Apple Santé ou Health Connect ne sont pas touchés.

Supprimer ton compte sans l’application

Tu n’as plus l’app installée ? Écris à contact@thegamerquest.com depuis l’adresse e-mail de ton compte (ou en indiquant ton pseudo si tu te connectais avec Apple ou Google), avec l’objet « Suppression de compte StepQuest ». Ton compte et toutes tes données (profil, historique de pas, succès) sont supprimés définitivement sous 30 jours au plus tard, et tu reçois une confirmation.